ใครจะเป็นเจ้าของชั้น AI ของบริษัทคุณ? ซีอีโอของ Glean อธิบาย
ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวกระโดด การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในองค์กรกลายเป็นเรื่องปกติ แต่คำถามที่หลายคนอาจยังสงสัยคือ ใครจะเป็นเจ้าของชั้น AI ของบริษัทคุณ? ในบทความนี้ เราจะมาพูดคุยกับซีอีโอของ Glean, บริษัทที่เชี่ยวชาญด้าน AI และการจัดการข้อมูล เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของชั้น AI ในองค์กร
ทำความรู้จักกับ AI Layer
AI Layer หรือชั้นปัญญาประดิษฐ์คือระบบที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ใช้งานและข้อมูลดิบที่เก็บรวบรวมไว้ในองค์กร AI Layer ทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลและการตัดสินใจทางธุรกิจเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
ในปี 2023 การใช้งาน AI ในองค์กรทั่วโลกเพิ่มขึ้น 31% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ตามรายงานของ IDC การเติบโตนี้สะท้อนถึงความสำคัญของ AI Layer ที่เข้ามามีบทบาทในการทำงานขององค์กร
ความท้าทายในการเป็นเจ้าของ AI Layer
การเป็นเจ้าของ AI Layer ไม่ได้หมายความถึงการมีสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูล การปกป้องข้อมูล และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การจัดการข้อมูล: องค์กรต้องมีความสามารถในการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
- การปกป้องข้อมูล: การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเป็นเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญ โดยเฉพาะข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น GDPR ในยุโรป กำหนดให้ต้องมีการปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
บทบาทของ Glean ในการกำหนดเจ้าของ AI Layer
Glean เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่เน้นการพัฒนา AI เพื่อช่วยเหลือองค์กรในการจัดการข้อมูล ซีอีโอของ Glean ได้อธิบายว่าการเป็นเจ้าของ AI Layer ควรเป็นการร่วมมือระหว่างฝ่ายเทคโนโลยีและฝ่ายธุรกิจในองค์กร
"องค์กรจำเป็นต้องมีการวางแผนและกำหนดบทบาทการทำงานที่ชัดเจนระหว่างทีมต่างๆ เพื่อให้การใช้งาน AI เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ" ซีอีโอของ Glean กล่าว "นอกจากนี้ การลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น จานนิส อันเทโทคุมโป ร่วมลงทุนใน Kalshi ยังสามารถช่วยเสริมสร้างศักยภาพในการใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย"
สถิติที่น่าสนใจเกี่ยวกับ AI ในองค์กร
- 90% ขององค์กรที่ใช้ AI รายงานว่ามีการปรับปรุงในด้านประสิทธิภาพของธุรกิจ (McKinsey & Company)
- 85% ของผู้บริหารเชื่อว่า AI จะทำให้ธุรกิจของพวกเขาเกิดการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้น (PwC)
- ในปี 2025 คาดว่าตลาด AI ทั่วโลกจะมีมูลค่าสูงถึง $190 พันล้าน (Statista)
การเลือกแพลตฟอร์ม AI ที่เหมาะสม
การเลือกแพลตฟอร์ม AI ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการสร้าง AI Layer ที่มีประสิทธิภาพ องค์กรควรพิจารณาความสามารถในการปรับตัวของแพลตฟอร์ม ความสะดวกในการใช้งาน และการสนับสนุนที่ได้รับจากผู้ให้บริการ
ซีอีโอของ Glean เน้นย้ำว่า "การเลือกแพลตฟอร์ม AI ไม่ใช่เพียงแค่การดูที่เทคโนโลยี แต่ยังต้องพิจารณาถึงการสนับสนุนจากผู้ให้บริการและความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต" การเลือกแพลตฟอร์ม AI ยังแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการลงทุนในเทคโนโลยีที่มีศักยภาพเช่นเดียวกับที่ Crypto.com ทุ่ม $70 ล้านซื้อโดเมน AI.com เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคต.
บทสรุป
การตัดสินใจว่าใครจะเป็นเจ้าของชั้น AI ในองค์กรนั้นเป็นเรื่องที่ซับซ้อนและต้องอาศัยความร่วมมือจากหลายฝ่าย การเข้าใจถึงบทบาทและความท้าทายของ AI Layer จะช่วยให้องค์กรสามารถนำ AI มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
ในท้ายที่สุด การเป็นเจ้าของ AI Layer ไม่ได้หมายถึงการครอบครองเทคโนโลยี แต่เป็นการสร้างความสามารถในการปรับตัวและการเติบโตขององค์กรในยุคดิจิทัล การปรับตัวนี้ยังเกี่ยวข้องกับ โครงการ AI 'Magnificent Ambersons' ที่ช่วยลดความเครียดในชีวิตประจำวันได้อีกด้วย